Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches Datenschutzgesetz, Telekommunikationsgesetz). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und der damit verbundenen Dienste.

1. Verantwortlicher

FRANZL Industrial Solutions e.U.
Inhaber: Tobias Franzl
Ignaz-Harrer-Straße 57
5020 Salzburg
Österreich

E-Mail: office@franzl-industrial.com
Telefon: +43 664 1345576

Für alle Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter office@franzl-industrial.com.

2. Datenschutzbeauftragter

Die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht erforderlich. Ansprechpartner in Datenschutzfragen ist der oben genannte Verantwortliche.

3. Aufruf unserer Website (Hosting und Server-Logs)

Unsere Website wird bei Cloudflare gehostet und über das Content-Delivery-Network von Cloudflare ausgeliefert. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt, insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite bzw. Datei,
• übertragene Datenmenge,
• verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem.

Diese Verarbeitung ist zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Abwehr von Angriffen sowie zur Gewährleistung der Systemsicherheit erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Schriftarten (Fonts) sind lokal eingebunden; es erfolgt insoweit kein Abruf von externen Servern.

Auftragsverarbeiter: Cloudflare, Inc. (siehe Punkt 9).

4. Kontaktaufnahme und Anfrageformular

Wenn Sie uns über unser Anfrageformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Über das Anfrageformular können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

• Name und Firma,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Art der Anfrage bzw. gewählte Leistungskategorie und Materialangaben,
• Freitext Ihrer Nachricht,
• optional von Ihnen hochgeladene Dateianhänge.

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen (Spam) setzen wir Cloudflare Turnstile ein. Dabei werden technische Informationen ausgewertet, um zu unterscheiden, ob die Eingabe durch einen Menschen oder ein automatisiertes System erfolgt. Der Versand der Anfrage sowie unserer Bestätigungs-E-Mail erfolgt über den Dienst Resend; eine Kopie der Anfrage wird in einer Tabelle innerhalb von Google Workspace erfasst, um die Bearbeitung zu organisieren.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen und der Abwehr von Spam (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger/Auftragsverarbeiter: Cloudflare, Inc.; Resend (Plunk, Inc. / Resend); Google (siehe Punkt 9).

Speicherdauer: Wir speichern Ihre Anfrage, bis diese abschließend bearbeitet ist. Führt die Anfrage zu einer Geschäftsbeziehung, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere die siebenjährige steuerrechtliche Aufbewahrungsfrist). Andernfalls löschen wir die Daten, sobald ihre Speicherung nicht mehr erforderlich ist.

5. Kundenportal (Zugang mit E-Mail-Code)

Für bestehende Geschäftskunden stellen wir ein passwortgeschütztes Kundenportal bereit. Der Zugang erfolgt über Cloudflare Access: Sie geben die von uns zuvor freigeschaltete E-Mail-Adresse ein und erhalten einen Einmalcode an diese Adresse, mit dem Sie sich anmelden. Im Rahmen der Anmeldung werden Zugriffs- und Anmeldedaten (z. B. E-Mail-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs) protokolliert, um die Sicherheit des Portals zu gewährleisten.

Im Portal sehen Sie ausschließlich die zu Ihrem Unternehmen gehörenden Daten, insbesondere Ihre Aufträge, Ihre Firmen- und Kontaktdaten, Statistiken und Ihr Dashboard. Über entsprechende Verknüpfungen können Sie zu Dokumenten und Bildern (z. B. Wiegescheine, Fotos) gelangen, die in Google Drive abgelegt und ausschließlich Ihnen zugeordnet sind.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des mit Ihnen bestehenden Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, zugangsgeschützten Portalbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Empfänger/Auftragsverarbeiter: Cloudflare, Inc.; Google (siehe Punkt 9).

Speicherdauer: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

6. Informationsdienst „Industrieradar" und Info-Mails

Kunden, die unseren Informationsdienst („Industrieradar") ausdrücklich – mündlich oder schriftlich – bestellt haben, erhalten die vereinbarten Informationen regelmäßig per E-Mail, in der Regel als Link mit zugehörigem Zugangscode. Dieser Versand ist Teil der von Ihnen beauftragten Leistung. In gleicher Weise können wir bestehende Kunden künftig über weitere fachbezogene Informationen (z. B. aktuelle Metallpreise) per E-Mail informieren.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über die Bereitstellung dieser Leistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können die Bereitstellung jederzeit beenden; wenden Sie sich hierzu an office@franzl-industrial.com.

Empfänger/Auftragsverarbeiter: Der Versand erfolgt über Resend, Cloudflare und/oder Google Workspace (siehe Punkt 9).

Speicherdauer: Für die Dauer der Bereitstellung des Dienstes bzw. der Geschäftsbeziehung.

7. Allgemeine E-Mail-Kommunikation

Für unsere E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace. Bei der Kommunikation per E-Mail verarbeiten wir die Inhalte sowie die damit verbundenen Kontaktdaten zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

8. Cookies und Tracking

Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken ein und verwenden keine Webanalyse- oder Tracking-Dienste. Technisch notwendige Verfahren (insbesondere im Zusammenhang mit dem Sicherheits- und Bot-Schutz von Cloudflare sowie dem zugangsgeschützten Portal) können erforderlich sein, um die Website und ihre Funktionen sicher bereitzustellen. Diese sind für den Betrieb erforderlich und bedürfen keiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9. Empfänger und Datenübermittlung in Drittländer

Zur Bereitstellung unserer Website und Dienste setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Mit diesen bestehen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge.

• Cloudflare, Inc. (USA) – Hosting, Content-Delivery-Network, Zugangsschutz (Cloudflare Access) und Bot-Schutz (Turnstile).
• Resend (USA) – Versand von Transaktions- und Informations-E-Mails.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) – Google Workspace, Google Sheets, Google Drive und zugehörige Skriptfunktionen.

Bei diesen Anbietern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA erfolgen. Die Übermittlung wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO) und – soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist – auf das EU-US Data Privacy Framework gestützt. Ergänzend werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

10. Ihre Rechte

Ihnen stehen hinsichtlich der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an office@franzl-industrial.com.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in sonstiger Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: August 2026